Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy del negozio Unitrailer.it

 

Disposizioni generali

Questa informativa sulla privacy definisce le regole della raccolta, l'uso, la condivisione e la sicurezza dei dati personali ottenuti dal negozio online gestito sotto l'indirizzo unitrailer.it (di seguito "Negozio unitrailer.it” o "Negozio").

I dati personali dei clienti del Negozio unitrailer.it sono trattati secondo la legge in vigore, in particolare   :

1.               REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati) (Gazzetta ufficiale dell'UE L.2016.119.1) (di seguito: RGPD);

2.               Decreto del 10 maggio 2018 sulla protezione dei dati personali (Gazzetta ufficiale polacca 2018, pos. 1000);

3.               Decreto del 18 maggio 2002 relative alla fornitura di servizi forniti con mezzi elettronici (Gazzetta Ufficiale polacca 2017.1219 con successive modifiche)

4.               Decreto del 16 luglio 2004. Legge sulle telecomunicazioni (testo consolidato, Gazzetta ufficiale polacca 2017.1907 con successive modifiche)

Il titolare del trattamento dei dati

Unitrailer Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością con sede in Polonia, a Swidnik (indirizzo: ul . Kuźnicza 6-8, 21-040 Świdnik, numero di iscrizione nel registro delle aziende (KRS): 0000624998, partita iva (NIP): PL5213739921, numero di registro economico nazionale (REGON): 364800260 (di seguito "Società”   o  “Noi”)  e il titolare del trattamento dei dati prsoanli dei clienti del Negozio unitraier.it.

 

 

Contatto con il titolare

Per informazioni relative alla protezione dei dati personali, vi preghiamo di contattarci via e-mail: odo@unitrailer.eu o per posta all'indirizzo : Unitrailer Sp . z oo; ul . Kuźnicza 6-8; 21-040 Świdnik, Polonia.

 

Modalità e scopo della raccolta dei dati

Raccogliamo dati personali direttamente dagli interessati, ovvero i nostri clienti. I clienti del negozio unitrailer.it danno e lasciano i loro dati personali durante le varie fasi di utilizzo del negozio. In particolare, seguenti dati sono raccolti:

 

1. quando un utente registra un conto, otteniamo: il nome, il cognome (nel caso delle società: il nome della società, partita IVA), indirizzo di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono e dati identificativi, indirizzo IP utilizzato durante la creazione del conto;

2. quando si effettua l'ordine nel Negozio senza registrare l’account dell'utente – tra i altri: il nome, il cognome (nel caso delle società: il nome della società, partita IVA), indirizzo di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono, tipo di merce ordinata, indirizzo IP utilizzato al momento dell'ordine);

3.  quando si paga per la merce acquistata nel Negozio - tra l'altro otteniamo: nome e cognome (nel caso delle società nome dell'azienda) del titolare del conto bancario, numero di conto bancario, carta di credito e dettagli di pagamento;

 

 

4. quando si iscriva alla newsletter - l'indirizzo e-mail e / o il numero di telefono;

5.               quando si contatta il nostro Negozio tramite il modulo di contatto - tra i altri otteniamo: indirizzo e-mail e dati personali inclusi nel contenuto del messaggio;

6.               quando si contatta il nostro negozio tramite il chat, otteniamo tra i altri: nome, indirizzo e-mail e dati personali inclusi nella conversazione;

7.               quando si utilizza il servizio del richiamo automatico - tra i altri otteniamo: numero di telefono e dati personali comunicati durante la conversazione telefonica;

8.durante la navigazione nel sito dello store unitrailer.it - tra l'altro: informazioni registrate nei cookie che riguardano, ad esempio, il modo in cui vengono utilizzati i servizi del Negozio, le pagine più frequentemente visitate, i merci più ricercati e acquistati.

 

A volte i dati personali dei nostri clienti ci vengono forniti da terze parti quando il cliente crea un account nel Negozio utilizzando l'opzione per conettere l'account a un altro servizio internet. Scegliendo questa opzione, i clienti accettano che la terza parte (amministratore di Google+, Facebook o PayPal) ci fornisca alcuni dati necessari per creare l'account.

 

 Non elaboriamo dati personali sensibili , come i dati sanitari.

Rispettiamo le regole di raccolta e trattamento dei dati personali necessari per conseguire degli scopi per i quali i dati saranno trattati. Nell'introdurre nuovi progetti e attività che richiedono il trattamento di dati personali, condurremo un'analisi approfondita dei dati di cui abbiamo bisogno per la loro attuazione.

 

Obiettivi e basi legali del trattamento dei dati personali

Trattiamo i dati personali dei nostri clienti solo nella misura necessaria per raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti. Nella tabella seguente abbiamo presentato i nostri obiettivi e indicato le basi legali appropriate per il trattamento dei dati personali.

 

	Scopi del trattamento dei dati personali	Base giuridica per il trattamento dei dati personali
1.	gestione del account nel Negozio	Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto (ossia il contratto per la fornitura di servizi per via elettronica) a cui l'interessato è parte (Articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR)
2.	Effettuazione degli ordini inviati	Il trattamento è necessario per l' effettuazione del contratto (ossia il contratto di vendita) a cui l'interessato è parte (Articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR)
3.	la presa in considerazione di reclamazione	Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto (vale a dire il contratto di vendita nella misura in cui l'acquirente realizza i propri diritti in garanzia per difetti di proprietà), a cui la persona interessata è parte (Articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR)
4.	Emissione di documenti contabili, dichiarazioni fiscali e contabili e archiviazione.	Il trattamento è necessario per adempiere agli obblighi legali a cui è soggetto l'amministratore del contribuente ai sensi delle disposizioni fiscali e contabili (Articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR)
5.	Determinazione ed esecuzione di reclami o difesa nei loro confronti, inclusi lo svolgimento di procedimenti giudiziari e il recupero di crediti	Il trattamento è necessario per scopi legittimi perseguiti dal titoalre, inoltre: -per la protezione e l'attuazione dei nostri diritti, (Articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR)
6.	Archiviazione di dati e documenti contenenti dati personali per motivi di prova legale	Il trattamento è necessario per scopi legittimi perseguiti dal titolare, inoltre: - per la sicurezza delle informazioni, anche laddove sussista la necessità legale di provare i fatti, (Articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR)
7.	La possibilità di pubblicare opinioni sui prodotti offerti nel Negozio	Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto (ossia il contratto per la fornitura di servizi per via elettronica) a cui l'interessato è parte (Articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR)
8.	Monitoraggio dell'attività del cliente sul sito web del Negozio, analisi e statistiche sulle preferenze del cliente	Il trattamento è necessario per scopi legittimi perseguiti dal Titolare, inoltre: - miglioramento del funzionamento del Negozio; - miglioramento del funzionamento dei servizi forniti; - adattamento di prodotti e servizi alle esigenze dei Clienti; - Ottimizzazione del processo di servizio al cliente (Articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR)
9.	Le risposte alle richieste inviate tramite il modulo di contatto o la chat e l'archiviazione dei contenuti di questa corrispondenza	Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto (ossia il contratto per la fornitura di servizi per via elettronica) a cui l'interessato è parte (Articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR)   Successivamente, il trattamento è necessario per scopi legittimi perseguiti dal titoalre oltre a: - archiviare la corrispondenza per dimostrarlo in futuro (Articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR)
10.	Contatto telefonico con il cliente	Durante il contatto telefonico, il trattamento viene effettuato sulla base del consenso dell'interessato (Articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR) Dopo che il contatto è stato stabilito, il trattamento è necessario per scopi legittimi perseguiti dal titolare, tra i altri: - archiviare la registrazione della conversazione per dimostrarla in futuro (Articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR)
11.	Invio di una newsletter contenente contenuti di marketing e / o informazioni commerciali	Il trattamento viene effettuato sulla base del consenso dell'interessato (Articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR)
12.	Gestione del marketing diretto di prodotti e servizi, inclusi   : 1) la visualizzazione di contenuti di marketing non adeguati alle preferenze del Cliente (pubblicità contestuale); 2) la visualizzazione di contenuti di marketing corrispondenti agli interessi del Cliente (pubblicità comportamentale), preceduti dall'elaborazione automatizzata di dati, inclusa la profilazione; 3) l'organizzazione di campagne promozionali; 4) la gestione di altri tipi di attività connesse alla commercializzazione diretta di beni e servizi.	Il trattamento è necessario per scopi legittimi perseguiti dal titolare, inoltre: - l'implementazione di attività di marketing; - l'adeguamento dell'offerta alle esigenze del Cliente; (Articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR)

 

 

Destinatari dei dati

Il nostro personale autorizzato ha accesso ai dati personali dei nostri clienti.

Inoltre, forniamo i dati personali dei nostri Clienti, in un ambito strettamente definito, alle entità con le quali collaboriamo nell'attuazione degli obiettivi di elaborazione dei dati.

In primo luogo, sono entità che ci supportano nell a effetuazione'adempimento degli ordini e nella fornitura di servizi elettronici necessari per adempiere ai nostri obblighi legali o interessi legittimi. La categoria dei destinatari dei dati personali dei nostri clienti includerà quindi:

 

1) la società che ci assiste nell'amministrazione e manutenzione del negozio online - IAI SA con sede legale a Szczecin (indirizzo: Aleja Piastów 30, 71-064 Szczecin, Polonia) - fornitore del software IdoSell Shop su cui è basato il nostro Negozio,

 

2) fornitori di infrastrutture IT, software e hardware,

 

3) le entità proprietarie delle applicazioni utilizzate sui siti del Negozio al fine di fornire ai nostri clienti funzionalità aggiuntive (ad esempio applicazioni di comunicazione),

4) fornitori di servizi delle spedizioni e trasporto,

5) società che effettuano pagamenti per merci ordinate,

6) banche con le quali collaboriamo, consentendo ai nostri clienti di acquistare rate,

7) enti che forniscono servizi di credito e / o assicurativi;

8) il fornitore di servizi di hosting ,

9) l'impresa che fornisce servizi di contabilità,

10) gli uffici legali che collaborano con noi,

11) entità che svolgono servizi di consulenza o di revisione contabile su nostra richiesta,

12) Agenzie di marketing.

Stipuliamo contratti per affidare il trattamento dei dati personali a tutte le entità a cui forniamo dati personali per l'esecuzione dei servizi ordinati da noi. In questi accordi, definiamo rigorosamente lo scopo e l'ambito autorizzato del trattamento dei dati personali dei nostri clienti. Garantiamo inoltre che queste entità garantiscano adeguate misure di sicurezza e un'adeguata protezione dei dati personali dei nostri clienti.

Non vendiamo dati dei clienti o commerciamo con altre entità per scopi di marketing.

 

Stipuliamo contratti sulla trasmissione del trattamento dei dati personali con tutte le entità a cui forniamo dati personali. In questi contratti, definiamo rigorosamente lo scopo e l'ambito autorizzato del trattamento dei dati personali dei nostri clienti. Garantiamo inoltre che queste entità garantiscano adeguate misure di sicurezza e un'adeguata protezione dei dati personali dei nostri clienti.

Non vendiamo dati dai nostri clienti o li condividiamo con altre entità per scopi di marketing.

 

Informazioni sull'intenzione del trasferimento di dati personali verso un paese terzo o un'organizzazione internazionale

 I dati personali dei nostri clienti saranno trasferiti al di fuori dell'area economica europea a Google LLC e tawk.to inc. garantendo un'adeguata protezione giuridica, che è oggetto di clausole contrattuali standard per la protezione dei dati personali, approvate dalla Commissione europea.

 

Periodo di archiviazione dei dati

I dati personali dei nostri clienti saranno trattati solo per i periodi necessari al raggiungimento degli scopi per cui sono stati raccolti.

 

	Finalità del trattamento dei dati personali	Il periodo di archiviazione dei dati
1.	gestione del’account	per il periodo di conservazione dell'account, fino alla sua liquidazione
2.	Esecuzione degli ordini	per la durata dell'ordine
3.	la presa in considerazione di reclamazione	fino alla fine della procedura della reclamazione
4.	Emissione di documenti contabili, dichiarazioni fiscali e contabili e archiviazione.	5 anni dalla fine dell' anno civile in cui il termine di pagamento delle imposte è scaduto, o più a lungo se la legge in vigore richiesto
5.	Determinazione ed esecuzione di reclami o difesa nei loro confronti, inclusi lo svolgimento di procedimenti giudiziari e il recupero di crediti	per i periodi di tempo necessari per proteggere i nostri diritti
6.	Archiviazione di dati e documenti contenenti dati personali per motivi di prova legale	per i periodi di limitazione dei crediti potenziali, specificati nelle disposizioni legali
7.	La possibilità di pubblicare opinioni sui prodotti offerti nella Boutique	fino al momento della richiesta di cancellazione di un avviso, che sarà considerato come una risoluzione del contratto per la fornitura di servizi elettronici
8.	Monitoraggio dell'attività del cliente sul sito web del negozio, analisi e statistiche sulle preferenze del cliente	fino a quando c'è un'obiezione valida
9.	Le risposte alle richieste inviate tramite il modulo di contatto o la chat e l'archiviazione dei contenuti di questa corrispondenza
10.	Contatto telefonico con il cliente	fino a quando il consenso per il trattamento dei dati è stato ritirato per questo scopo
11.	Invio di una newsletter contenente contenuti di marketing e / o informazioni commerciali	fino a quando il consenso per il trattamento dei dati è stato ritirato per questo scopo
12.	Gestione del marketing diretto di prodotti e servizi, inclusi   : 1) pubblicità contestuale; 2) pubblicità comportamentale, 4) la gestione di altri tipi di attività connesse alla commercializzazione diretta di beni e servizi.	fino a quando non vi è una valida obiezione al trattamento dei dati per scopi di marketing

 

Inoltre, per dimostrare la conformità con le disposizioni relative al trattamento dei dati personali, archiviamo i dati durante il periodo in cui il Negozio è tenuto a conservare i dati oi documenti che li contengono per documentare la conformità ai requisiti legali e per consentire il controllo dei loro dati. conformità da parte delle autorità pubbliche.

Alla fine del periodo di conservazione, i tuoi dati personali saranno cancellati o resi anonimi.

 

Diritti del cliente

Rispettiamo tutti i diritti degli interessati ai sensi delle disposizioni del GDPR. Ogni cliente del nostro negozio ha il diritto di:

1)     richiedere l'accesso ai propri dati personali - ovvero, il diritto di verificare quali dati sono trattati dal Negozio, il diritto di ottenere una copia di tali dati, nonché il diritto di ottenere informazioni, compresi su quali dati, per quale scopo e su quali basi giuridiche vengono trattati ea chi sono condivisi e quando saranno cancellati;

2)     richiedere una correzione dei dati personali quando i dati sono errati, nonché completare i dati quando sono incompleti;

3)     chiedere la cancellazione dei dati personali, se esiste una circostanza giustificata prevista dalla legge (vale a dire dall'articolo 17 del RGPD);

4)     richiesta di limitare il trattamento dei dati personali nei casi previsti dalla legge (es. articolo 18 del RGPD);

5)     trasferire i dati, ovvero il diritto di ricevere i propri dati personali in un'estensione strutturata, comunemente utilizzata, leggibile da una macchina (ad esempio, txt, doc, rtf ., Xls ., Odt ., Pdf ., Jpeg., Xml.) E il diritto di inviare questi dati a un altro amministratore o di chiederci di inviarlo a un altro amministratore, se tecnicamente possibile.

 

Ogni Cliente ha il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei propri dati personali da parte di:

1) l'opposizione a causa della particolare situazione del Cliente - cioè, quando il trattamento dei dati è basato sul nostro legittimo interesse o per scopi statistici, e l'opposizione è giustificata da una particolare situazione che rende dove il trattamento dei dati minaccia la privacy del cliente;

2) opposizione al marketing - quando i dati personali vengono elaborati ai fini del marketing diretto, sono profilati a tale scopo.

 

Se il trattamento dei dati personali è basato sul consenso, i Clienti Boutique hanno il diritto di revocare questo consenso in qualsiasi momento. Tuttavia, ciò non influirà sulla legalità del trattamento che è stata condotta sulla base del consenso prima del suo ritiro.

Il ritiro del consenso alla newsletter può avvenire cliccando sul link appropriato nella newsletter o inviandoci un messaggio all'indirizzo odo@unitrailer.eu

 

Per esercitare i diritti sopra menzionati, il Cliente può   chiamaci al seguente numero: +33 (0) 1 87 65 00 82 o inviandoci una richiesta appropriata al seguente indirizzo e-mail: odo@unitrailer.eu o per posta al seguente indirizzo: Unitrailer Sp . z oo; ul . Kuźnicza 6-8; 21-040 Świdnik POLONIA. Tale richiesta dovrebbe contenere dati che ci consentiranno di identificare chiaramente il richiedente e rispondere alla richiesta.

 

Ogni cliente del negozio ha anche il diritto di presentare un reclamo all'organismo di vigilanza - il presidente dell'Ufficio Polacco per la Protezione dei Dati personali (2 Stawki Street 00-193 Varsavia, Polonia), se ritiene che l'elaborazione di i dati personali violano i suoi diritti.

 

Fornitura volontaria di dati, consenso al trattamento

La fornitura di dati personali non è obbligatoria, ma è una condizione per il  conclusione del contratto. Senza inserire dati personali, non sarà possibile creare un account nel nostro negozio, effettuare ordini o iscriversi alla newsletter. A volte, tuttavia, la legge ci impone di fornire alcuni dati personali, ad esempio per ragioni contabili o fiscali.

 

Elaborazione automatica dei dati, inclusa la profilazione

Le informazioni sui nostri clienti e il loro comportamento che raccogliamo durante l'utilizzo del Negozio possono essere elaborate in modo automatico (anche sotto forma di profilazione), tuttavia ciò non causerà alcun effetto legale ai nostri Clienti. o influenzerà sostanzialmente la loro situazione.

La profilazione è il processo di raccolta, revisione e valutazione dei dati (anche in modo automatico) allo scopo di creare profili dei clienti, comprese analisi e previsioni delle preferenze personali e degli interessi dei nostri clienti. Lo scopo della profilazione è il seguente:

1) migliore corrispondenza dell'offerta del nostro negozio con le preferenze di un particolare cliente,

2) adattamento dei contenuti di marketing presentati agli interessi di un cliente specifico - ad esempio, postando suggerimenti su siti Web simili o prodotti acquistati da altri clienti sul sito web del negozio,

3) analisi statistiche per i nostri bisogni interni,

4) Sicurezza e affidabilità dei servizi forniti dal nostro negozio.

 

Raccogliamo inoltre informazioni sull'utilizzo dello Store in base alla cronologia di navigazione del sito utilizzando gli indirizzi IP degli utenti del negozio. I dati raccolti in questo modo non contengono le identità degli utenti, ma sulla loro base possiamo analizzare l'efficienza del negozio, la sua sicurezza, diagnosticare potenziali problemi nel campo delle violazioni dei dati personali e trovare soluzioni. Utilizziamo questi dati anche per sviluppare dati statistici sulle persone che visitano il nostro negozio (ad esempio, informazioni sulla regione) che ci consentono di adeguare la nostra offerta.

 

Protezione dei dati

Proteggiamo i dati personali dei nostri clienti in conformità con le linee guida risultanti dalle disposizioni del RGPD. Applichiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la sicurezza dei dati personali e proteggerli da distruzione o danneggiamento accidentale o intenzionale, perdita accidentale, alterazione, messa a disposizione di persone non autorizzate o da parte di persone non autorizzate. Ad esempio:

1. Sulle pagine del nostro negozio, utilizziamo connessioni Internet sicure, decifrate con il certificato SSL, che garantisce la riservatezza della trasmissione dei dati via Internet;

2. memorizziamo dati personali su server sicuri;

3. nella nostra azienda, i dati personali dei clienti del negozio possono essere elaborati solo da dipendenti appositamente autorizzati e solo nella misura in cui è necessario eseguire i compiti loro assegnati,

4. abbiamo sviluppato e implementato un'appropriata politica di sicurezza dei dati personali che definisce le procedure appropriate per l'elaborazione dei dati;

5. firmiamo sempre contratti appropriati per affidare il trattamento dei dati personali, in cui definiamo con precisione lo scopo, l'ambito e le modalità del trattamento con le entità i cui servizi utilizziamo;

6. Facciamo ogni sforzo per garantire che le entità incaricate del trattamento dei dati personali assicurino l'applicazione delle misure di sicurezza appropriate e un'adeguata protezione dei dati personali dei nostri clienti.

 

File cookie

Utilizziamo i cookie sul nostro sito per raccogliere ed elaborare i dati. I cookie vengono utilizzati per migliorare la funzionalità dei servizi che offriamo, per migliorare l'offerta dello Store e adattarlo alle esigenze individuali di ciascun cliente, nonché per scopi pubblicitari e statistici. Questi dati non identificano chiaramente la persona.

Informazioni dettagliate sull'uso dei cookie sono contenute nella Politica sui cookie.

 

 

Disposizioni finali

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente Informativa sulla privacy. Potrebbero essere necessarie modifiche, ad esempio in caso di modifiche alla legge, nuove direttive, cambiamenti tecnologici in cui i dati personali vengono elaborati, nonché cambiamenti di metodi, obiettivi o ragioni per il trattamento dei dati personali. Informeremo i nostri clienti delle modifiche introdotte ogni volta.